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5W2H: Planejamento e Organização

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Significado de 5W2H
• Desenvolvimento
• Uso na vida pessoal
• Auxílio na definição de papéis dentro da empresa
• Eficiência
• Utilização no ambiente virtual
• Planejamento
• Aplicação em pequenas e grandes empresas
• Planejamento alcançável
• What
• Why
• Where
• When
• Who
• How
• How much
• Termos interligados
• Momento de utilizar o método
• Esclarece cada ação a ser tomada
• Influência no curto e longo prazo
• Formalização
• Exemplo 1: Marketing
• Exemplo 2: Processos produtivos em uma fábrica de automóveis
• Exemplo 3: Gestão financeira em uma empresa
• Aplicação ampla
• Benefícios
• Clareza nos objetivos
• Foco no resultado
• Agilidade na tomada de decisões
• Redução de erros
• Maior eficiência
• Melhor comunicação
• Identificação de problemas
• Redução de custos
• Melhoria contínua
• Aumento da eficácia

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Aprenda a fazer Mudanças Organizacionais

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Mudanças organizacionais
• Inovações do mercado
• Mudanças ocorrem
• Tipos de mudanças organizacionais
• Mudanças estruturais
• Mudanças culturais
• Mudanças tecnológicas
• Mudanças no portfólio de produtos
• Razões para mudanças organizacionais
• Andamento do mercado
• Gatilhos para mudanças organizacionais
• Gestão da mudança organizacional
• Mudança na prática
• Planejamento
• Gestão
• Impactos
• Comunicação eficaz
• Assimilação das mudanças
• Estrutura de suporte
• Avaliação de processos
• Segredo das mudanças organizacionais
• Papel do líder
• Metodologia padrão
• Resiliência e força
• Implementação de forma segura
• Perca do controle e demissão
• Resistência à mudança
• Mudança causa medo
• Dar voz aos colaboradores
• Liderança democrática
• Adaptação dos colaboradores
• Liderança organizacional
• Aspectos da liderança
• Pessoa externa
• Pessoa interna como líder
• Importância da liderança
• Credibilidade
• Pessoas agem de formas distintas
• Resultados atingidos
• Liderança é uma habilidade inata
• Liderança é uma habilidade a ser desenvolvida
• Ego
• Habilidades que demonstram a liderança
• Atitudes que demonstram qualidades
• Papel da liderança
• Percepção geral
• Mudanças devem ser comunicadas
• Esforço do líder
• União da equipe traz resultados positivos

CERTIFICAÇÃO: 21 Hora/aula

Autoestima no Trabalho: Aliando o Sucesso Pessoal à Produtividade

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Relação da autoestima com sucesso profissional
• Falta de autoestima
• O que contribui para a autoestima
• Autoestima no trabalho
• Encontrar um propósito de vida
• Busca por desafios
• Críticas
• Autoanálise
• Aliando sucesso pessoal à produtividade
• Uma mulher com filhos é produtiva
• Sucesso pessoal é equilíbrio
• Gerenciamento de tempo
• Checklist
• Medição de produtividade
• Estabelecimento de horários
• Priorização
• Encontrar satisfação no que faz
• Conectar-se com seu propósito de vida
• Livro “Trabalhe 4 horas por semana”
• Livro “A arte de fazer acontecer”
• Excesso de informações
• Livro “Normas para um sucesso focado num mundo de distrações”
• Exemplo de sucesso aliado a produtividade

CERTIFICAÇÃO: 20 Hora/aula

Como Falar com Sucesso em Público

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Vencer a timidez
• Comunicação
• Origem da comunicação
• Interpretação
• Tipos de comunicação
• Ditados populares em imagens
• O corpo fala
• Comunicação através das cores
• Comunicação efetiva
• Canais de comunicação
• Telefone
• Telemarketing
• SMS
• Rádio e TV
• E-mail
• Redes sociais
• Técnicas para destravar a oratória
• Técnica do espelho
• Dicas para uma boa apresentação
• Domínio do corpo
• Currículo e a entrevista de emprego
• Características do currículo
• Como agir na entrevista de emprego
• Comunicação visual

CERTIFICAÇÃO: 21 Hora/aula

Como Tornar-se um Profissional de Extensão de Cílios

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• O que é
• Extensão e alongamento
• História da extensão de cílios
• Popularização
• Ano de surgimento
• Extensão de cílios na pandemia
• Aumento no número de profissionais
• Biossegurança e o mercado de trabalho
• Organização do ambiente
• Escolha dos materiais
• Alergias
• Materiais descartáveis
• Mercados de trabalho
• Melhor opção para novos profissionais
• Ciclo dos pelos
• Queda dos cílios
• Idade para começar a extensão
• Função dos cílios
• Mapeamento
• Variação do mapeamento
• Identificação de modelo ideal para a cliente
• Principais modelos de mapeamento
• Atenção ao tamanho dos cílios
• Curvatura, espessura e comprimento dos fios
• Principais tipos de curvatura dos fios
• Curvatura dos cílios naturais
• Cílios mais curvados
• Espessura dos cílios
• Aplicação em cílios naturalmente longos
• Principais materiais
• Influência da temperatura
• Protetor de pálpebra e micropore
• Pump e Shampoo de bebê neutro
• Pincel
• Microbrush e escova descartável
• Materiais de biossegurança
• Higrômetro
• Pedra Jade
• Nanomister
• Passo a passo para um bom atendimento
• Secagem
• Cuidados pós extensão
• Extensão Volume Brasileiro
• Primeiro passo da extensão
• Utilização do microbrush
• Aplicação do micropore
• Começo da extensão
• Aplicação conforme o mapeamento
• Fios naturais menores
• A aplicação dos fios maiores
• Aplicação de dois tipos de pelos
• Finalização
• Escova
• Espelho
• Extensão fio a fio
• Primeiro passo da extensão fio a fio
• Retirada da espuma de limpeza
• Uso do microbrush
• Ponto na pálpebra da modelo
• Mapeamento
• Espessura do fio
• Uso da pinça
• Curvatura na extensão fio a fio
• Quantidade de cola
• Cola viscosa
• Isolação do fio sintético de forma incorreta
• Finalização da aplicação fio a fio
• Verificação da parte inferior dos cílios
• Retirada do pad
• Treinos para extensão
• Colagem dos fios
• Treino nos cílios postiços
• Remoção dos cílios
• Cuidados na remoção
• Tempo de ação do produto de remoção
• Materiais usados na remoção
• Produtos usados na limpeza
• Enxágue
• Remoção é indolor
• Manutenção
• Valores da manutenção
• Outras técnicas
• Considerações finais

CERTIFICAÇÃO: 23 Hora/aula

Educação Financeira: A Base para um Futuro Tranquilo

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Educação Financeira
• Domínio do dinheiro
• Orçamento
• Grandes dívidas
• Começando um bom orçamento
• Administrando uma renda fixa
• Mapeamento do padrão de vida
• Estrutura do orçamento
• Passos para a conquista dos objetivos
• Reserva de emergência
• Benefícios da reserva de emergência
• Profissional multitarefas
• Poupando para montar a reserva de emergência
• Onde investir
• Tesouro Selic
• Efeitos da taxa Selic
• Liquidez do tesouro Selic
• Rentabilidade no tesouro Selic
• Riscos no tesouro Selic
• Tributação no tesouro Selic
• Tabela regressiva do IOF
• Taxas adicionais
• Resgate do título
• CDB'S
• Liquidez dos CDB’S
• Rentabilidade
• Valor mínimo para investir
• Custos envolvidos
• Imposto de renda
• Vantagens do investimento nos CDB’S
• Fundo DI
• Renda fixa
• Mercado secundário
• Importância do investidor
• Taxa de juros
• Critérios para alteração na taxa Selic
• Juros simples x Juros compostos
• Títulos públicos
• Título prefixado
• Tesouro IPCA+
• Títulos privados
• CDB’S
• Tabela regressiva do IR
• LCA
• Características do LCA
• LCI
• Vantagens de investir no LCI
• StatusInvest
• Dados importantes
• Oscilação de mercado
• Aluguel de ações;
• Tendência do mercado futuramente
• DRE
• Mercado financeiro
• Fluxo de caixa
• Balanço patrimonial
• Movimentações de negociações
• Programa de recompra
• Índices importantes
• BrasilAgro
• Portfólio de terras
• Área de investimento
• Relatórios de governança
• Dividendos
• Central de resultados
• Informações aos investidores
• Compra e venda de propriedades
• Isenção do imposto de renda
• Ações
• Acionista majoritário tem um poder maior
• Ações preferenciais
• Units
• Lote padrão x fracionário
• Mercado primário x secundário
• Oferta de ações
• A remuneração dos acionistas
• Ações de dividendos (Blue Chips)
• Empresas de crescimento (Small Caps)
• Riscos
• Desdobramento de ações (Split)
• Grupamento de ações (Inplit)
• Data “COM” e “EX”
• Tag Along
• Tipos de ordem
• Liquidez das ações
• Índices das bolsas de valores
• Novo mercado
• Exigências do novo mercado
• Governança corporativa
• Primeiros passos para analisar uma empresa
• Setor imobiliário
• Setor aéreo
• Transporte e logística
• Siderurgia e mineração
• Papel e celulose
• Concessão de rodovias
• Setor de comunicação
• Setor de energia
• Setor de alimentos
• Setor financeiro
• Setor da educação
• Shoppings
• Setor de varejo
• Setor de saneamento
• Setor de seguros
• Setor de saúde
• Outros setores
• Quais as formas para analisar uma empresa
• ROE - Return on Equity
• ROIC - Return on Invest Capital
• Margem bruta (MB)
• Margem EBTIDA
• Margem EBIT
• Margem líquida
• Dívida líquida/EBITDA
• Dívida líquida/PL
• Liquidez corrente
• Lucro por ação (LPA)
• Preço/Lucro
• Preço/Valor patrimonial
• Dividendos
• Crescimento
• Análise qualitativa
• 5 forças de Porter
• Governança corporativa
• Análise de gestores
• Checklist de ações
• Corretora de valores
• Investimento não se perde
• Lucro
• Segurança

CERTIFICAÇÃO: 32 Hora/aula

Elaboração de Planos e Metas

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Elaboração de planos e metas
• O que é PDI
• Ferramenta usada para o crescimento
• Planejamento
• Motivação
• Importância do PDI
• Crescimento
• Incentivo ao crescimento
• Objetivos palpáveis
• Crescimento gradativo
• Evolução dos profissionais
• Objetivo do PDI
• Potencial do colaborador
• Comprometimento do profissional
• Como funciona o PDI
• Percepção das competências
• O colaborador deve adotar o PDI para si
• Comprometimento
• Desenvolvimento de competências
• Estudo das características do profissional
• Análise de diferenciais
• Priorizar competências
• Impacto, desejo e urgência
• Momento de implantação do PDI
• Conhecimento do colaborador
• Funcionário preparado para mudanças
• Grau de satisfação do profissional
• Sucesso do PDI
• Ponto de partida
• Potencialidades individuais
• PDI bem desenvolvido
• Avaliar os resultados
• Fase de implementação do plano
• Vantagens do PDI
• Motivação
• Direcionamento
• Responsabilidade
• Identificação
• Colaborador pedindo mudanças
• Desafios do PDI
• Meta atingível
• Competição entre funcionários
• Como incentivar
• Sair da zona de conforto
• Estar preparado para assumir funções diferentes
• Estabelecimento de metas viáveis
• Acompanhamento
• Disciplina
• Qualificação
• Impacto de um PDI bem realizado
• Colocar pessoas certas em papéis certos
• Características de um bom PDI
• Conhecimento geral
• Encaixe de perfil
• Boas práticas do PDI
• Desempenhos positivos, metas ampliadas
• Garantir os resultados do PDI
• Resultados bons trazem recompensas
• Motivação e disciplina
• Colaboradores não são números
• Resultados bons garantem o sucesso
• Metas atingíveis
• Acompanhamento do gestor
• A importância do acompanhamento
• Colaborador criticando o próprio projeto
• Influência por comentários alheios

CERTIFICAÇÃO: 21 Hora/aula

Fechamento e Contorno de Objeções

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Objeções;
• Lidando com as objeções;
• Objeções mais comuns;
• Não seja um vendedor atrás apenas de lucro;
• Contornando objeções;
• Controle emocional;
• Certificação de que todas as objeções foram eliminadas;
• Concordar com o cliente;
• Concordar gera um contorno para objeção;
• Formas de pagamento;
• Fechamento;
• Sinais de compra emitidos pelo cliente;
• Sinais emitidos na compra de serviços pelo cliente;
• Erros cometidos por profissionais na etapa de fechamento.

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Foi Promovido e agora? Crie sua Rotina de Trabalho a Atenda as Perspectivas da Empresa

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• O que fazer a partir da promoção
• O que é plano de carreira
• A importância dos funcionários
• Como funciona o plano de carreira
• Reconhecimento
• Tipos de promoção
• Registro de promoção
• Liderança
• Habilidades pessoais fundamentais
• O que a empresa espera do funcionário
• Comprometimento
• Habilidades que destacam o funcionário
• Desperdício
• Desempenho
• Fofoca
• Ética profissional
• Honestidade do funcionário
• Confidencialidade
• Responsabilidade
• Verticalidade
• Missão, visão e valores de uma empresa
• A comunicação pela oratória
• Comunicação, falada e escrita
• Falha na comunicação
• Como a oratória pode ajudar
• O destrave para falar em público
• A comunicação dentro da empresa
• Uma boa apresentação em público
• Separando a vida pessoal da profissional
• Inteligência emocional
• Saber trabalhar o emocional e o racional

CERTIFICAÇÃO: 20 Hora/aula

Fortalecimento de Marca: Saiba como essa Prática pode elevar a sua Empresa

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Fortalecimento de marca;
• O que é marca;
• Importância da marca;
• Nascimento de uma marca;
• Como criar uma marca;
• Investimento visual;
• Identidade de marca;
• A forma como sua marca se comunica;
• Geração de emoções no consumidor;
• Produtos sazonais;
• Importância da marca;
• Marca reconhecida;
• Fortalecimento do negócio;
• Experiência do cliente;
• Possibilidade de inovação;
• Registro da marca;
• Tipos de marcas;
• Características de uma boa marca;
• Atos e atitudes da empresa;
• Elo com o consumidor;
• Marca forte;
• Críticas sinceras;
• Diferencial;
• Atenção ao desejo do cliente;
• Identificar uma marca forte;
• Enfraquecimento de marca;
• Consistência pós crise;
• Importância da marca forte;
• Diferencial da marca forte;
• Credibilidade;
• Valorização do local da empresa;
• Benefícios da marca forte;
• Competitividade;
• Probabilidade de aceitação;
• Estabelecimento de marca forte;
• Padronização de comunicação;
• Marketing nas redes sociais;
• Fortalecimento da marca;
• Se manter forte mesmo em crises;
• Fortalecimento a partir da comunidade;
• Investigar valores e culturas;
• Investimento na equipe;
• Engajamento da equipe;

CERTIFICAÇÃO: 21 Hora/aula

Habilidades para Ser um Bom Negociante

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Habilidades para ser um bom negociante
• Significado de negociante
• Compreensão de mercado
• É preciso entender de negociação
• Comunicação
• Resolução de problemas
• Ética
• Planejamento
• Plano B
• Referências de autores
• Pontos cruciais de uma negociação
• Negociações por chamada
• Clima de confiança
• Conexão com o cliente à distância
• Demonstrar interesse
• Diferenças nos pensamentos de William Ury e Roger Fisher
• Negociação flexível
• Nem sempre o cliente tem razão
• Valorização do produto
• Censo de urgência
• Relação entre comunicação e negociação
• Comunicação verbal, não-verbal e escrita
• Comunicação verbal
• Um bom negociante também precisa saber escutar
• A comunicação escrita
• É preciso fazer registros formais
• Ferramentas para uma comunicação escrita eficaz
• Comunicação não-verbal
• O corpo fala
• Comunicação não-verbal é essencial
• Importância do rapport
• Comunicação não-verbal permite uma proximidade maior
• Cuidados com gestos
• Comunicação em libras
• Resolução de problemas
• Inteligência emocional
• Estabelecer objetivos
• Feedback
• Insegurança
• Silêncio
• Roger Martin e a tomada de decisões
• Harold L. Taylor
• A solução de problemas não é rotulada como certa ou errada
• Não há vencedor nem perdedor na negociação
• Ética e responsabilidade
• Empresa ética, funcionário ético
• Reputação
• Credibilidade
• Negociação

CERTIFICAÇÃO: 23 Hora/aula

Introdução ao Design de Sobrancelha

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Profissional de design de sobrancelha
• Origem
• Diferencial do profissional
• Pronúncias
• Postura
• Nome na roupa
• Roupa preta
• Forma de falar
• Imagem do profissional
• Atendimento
• Higiene e biossegurança
• Cuidados no atendimento
• Higiene das mãos
• Cuidados com os equipamentos
• Esterilização
• Onde encontrar os produtos
• Atraindo e fidelizando clientes
• 5 sentidos
• Visão
• Audição
• Tato
• Olfato
• Paladar
• Captar para fidelizar
• Overdelivery
• Materiais para iniciar
• Tesouras
• Paquímetro
• Sabonete neutro
• Esfoliante
• Linha
• Lápis demográfico
• Escova de sobrancelhas
• Pincel língua de gato
• Gel calmante
• Esferas de cromoterapia
• Aplicador e removedor de Henna
• Mixer
• Dappen
• Luvas, máscaras e toucas
• Palito de alinhamento
• Onde adquirir os materiais
• Tipos de rosto
• Tom correto
• Foto tipo de pele
• 3 pontos principais no rosto
• Estrutura da sobrancelha
• Mapeamento
• Passo a passo para um atendimento
• Removedor e o fixador
• Henna
• Pós cuidados com a henna
• Tintura
• Diferença entre tintura e henna
• Pós cuidados com a tintura
• Como preparar a henna e a tintura
• Escolhendo a marca da henna/tintura
• Teste de consistência
• Oxidação da henna
• Teste alérgico
• Coordenação motora fina
• Traço de mão livre
• Mapeamento facial
• Retirada de excesso de pelos
• Como aplicar a henna
• Finalização com esferas de cromoterapia
• Aplicação do corretivo
• Palito para retirada de excesso de henna
• Finalização com pedra de Jade
• Aplicação do corretivo
• Higienização das sobrancelhas
• Valor a ser cobrado

CERTIFICAÇÃO: 22 Hora/aula

Introdução ao Marketing

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução ao marketing
• Pré-marketing
• Mudança ao passar do tempo
• Diferenciais de marca
• Guerras influenciaram o marketing
• Papel do marketing
• Foco nas vendas
• Mudança a partir da Revolução Industrial
• Importância do marketing
• É necessário ter estratégias de venda
• Funções do marketing
• Marketing trouxe um renovo
• Marketing auxilia na fidelização de clientes
• Objetivos do marketing
• Investimento
• Vantagens competitivas
• Convencimento do cliente
• Estratégias para o marketing
• Links patrocinados
• Algoritmo
• Resultado financeiro
• Formas de aplicação do marketing
• Marketing conecta o vendedor com o consumidor
• Ligação com a tecnologia
• Planejamento no marketing
• Marketing digital
• Marketing do relacionamento
• Marketing social
• Marketing pessoal
• Marketing de guerrilha
• Mix do marketing
• Gerar a necessidade do cliente
• Precificação
• 4 P’s do marketing
• Inovações
• Preço, praça e promoção
• Presença dos 4 P’s nos negócios
• Atenção ao preço
• Análise à praça
• Uso da promoção
• Análise de diferencial de produto em relação à concorrência
• Diferença de um lugar para outro
• Marketing x Vendas
• É possível conciliar esses dois departamentos?
• Consequências de um departamento de vendas mais estruturado que o de marketing
• Geração de credibilidade
• Os dois departamentos podem conviver pacificamente
• Divergências
• Marketing do futuro
• Marketing se renova diariamente
• Tecnologia e sustentabilidade
• Políticas empresariais
• Novos hábitos de consumo
• Foco do marketing moderno
• Importante informar o consumidor

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Kaizen & Hansei: A Cultura da Melhoria Contínua

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Significado
• Aplicação
• Auxílio na eficiência
• Interferência do contexto
• Primeiro passo para a implementação
• Comunicação direta
• Diferença entre o Hansei e o Kaizen
• Aplicação em conjunto
• Implementação do Hansei
• Planejamento de acompanhamento
• Resultados positivos
• Origem do Kaizen e do Hansei
• Aplicação do Kaizen
• Kaizen se estende para a vida pessoal
• Saúde mental
• Constância
• Etapas da implementação do Kaizen
• Feedback
• Benefícios para o cliente
• Toyota
• General Electric
• Apple
• Amazon
• Nike
• Registro da comunicação
• Registro traz um peso maior
• Sem o registro, não há efetividade
• Princípios aplicados pela Toyota
• Desenvolvimento dos colaboradores
• Filosofia a longo prazo
• Análise pessoal e seus benefícios

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Matriz Swot: Planejamento e Organização

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Significado de SWOT
• Matriz de SWOT na vida pessoal
• Matriz SWOT para projetos específicos
• Matriz SWOT na língua portuguesa
• Matriz SWOT no cotidiano
• Matriz SWOT em um novo negócio
• Praticidade
• Desenvolvimento da matriz
• Consolidação da matriz
• Ferramenta famosa
• Funcionamento
• Análise externa
• Análise de ameaças
• Auxílio de terceiros
• Uso da matriz em mais de um setor
• Uso em empresas consolidadas
• Exemplos de análise SWOT
• Diferencial que a matriz SWOT traz
• Análise das ameaças
• Estratégias para sobrepor outras estratégias
• Benefícios do uso da matriz SWOT
• Aprimoramento de pontos fortes
• Análise de oportunidades de mercado
• Lucro
• Identificação de ameaças externas
• Identificação de novos mercados
• Tomada de decisões estratégicas
• Planejamento
• Melhoria da comunicação
• Identificação de recursos disponíveis
• Avaliação de desempenho
• Benefícios trabalhados individualmente
• Limitações da matriz SWOT
• Dica de estratégia

CERTIFICAÇÃO: 19 Hora/aula

Motivação atrai Resultados Melhores

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• A motivação atrai resultados melhores
• Impacto das conexões
• Influência do pensamento
• Pensamentos positivos
• Motivação x Disciplina
• Não desista
• Resiliência
• Mente blindada
• Atitudes ao acordar
• Influência de opiniões alheias
• “Nada é tão ruim que não possa servir de exemplo”
• Referências externas
• Pensamentos negativos
• Rompendo obstáculos
• Análise de erros
• Coragem
• Mente vencedora
• Resultados a curto prazo
• Estratégias para uma mente vencedora
• Ações diferentes fazem a diferença
• Criar rotina
• “Pois em cada desafio, uma oportunidade positiva ainda mais expressiva se apresenta”
• Promovendo a motivação
• Líder preparado
• Líder deve checar boas possibilidades
• Flexibilidade na motivação
• Complexidade na motivação
• Lidar com obstáculos
• Adaptação
• Plano B

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Motivação de Equipe: Remédio Diário

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Motivação de equipe é um remédio diário
• A motivação traz sucesso
• Crescimento pessoal
• Interligação com colegas de trabalho
• Prejuízos de um colaborador desmotivado
• Encontrar algo prazeroso
• Livro Poder Sem Limites
• Tipos de comunicação
• Objetivo de carreira
• Stephen Covey
• Disciplina diária
• Motivação para contribuir com ideias
• SoftSkills
• Trabalho em equipe
• Criação de vínculos duradouros
• Motivação é um desafio
• Procurando uma motivação
• Trabalho voluntário
• Relação entre motivação no trabalho e motivação de equipe
• Contribuição para o trabalho em equipe
• Livro Can’t Hurt Me
• Estratégias para motivação diária
• Compromisso inabalável
• Mentalidade positiva
• Superação diante das dificuldades
• Livro O Poder do Agora
• Seguir em frente
• Relação com a espiritualidade
• Não focar nos fracassos
• Livro A Regra dos 5 Segundos
• Contar até 5 segundos
• Poder da intenção
• Ouvir sua voz interna
• Escolher tarefas acionáveis
• Buscar o desenvolvimento
• Lições de como ter motivação de equipe
• Faça algo que seja agradável
• Saber dizer não
• Livro Hábitos Atômicos
• Ações diárias
• Exemplo de bom hábito
• Exemplo de mal hábito
• Pequenos intervalos
• Equilíbrio entre assuntos convergentes e divergentes
• Cultura organizacional
• Comunicação linear e horizontal
• Cultura de comunicação do Brasil
• Primeiro passo para a empresa incentivar a comunicação
• Limite de interação com desconhecidos
• Diferença de aplicação em uma empresa pequena e uma grande

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Promoção De Colaborador Errada, e agora?

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• O que fazer a partir da promoção errada
• Pontos a se analisar antes da promoção
• Plano de carreira
• Processo claro
• Problemas dentro da empresa
• Honestidade
• Produtividade
• Comunicação e a empatia
• Consequências negativas
• Consequências de promover o colaborador errado
• Gestor deve saber lidar com pessoas
• Desmotivação
• Capacidade técnica
• Conforto ao colaborador
• Subjetividade
• Resolver o problema gerado
• Decisão comprovada pelo gestor
• Qualificação do promovido
• Regras
• Diálogo
• Regras claras
• Capacitar pessoas
• Feedback
• Responder reclamações
• Gerentes não qualificados
• 5 talentos dos melhores gerentes
• Engajamento e influência do gerente
• Diferencial no gerente

CERTIFICAÇÃO: 20 Hora/aula

Profissional Do Século: Reação, Conhecimento, Comportamento e Resultados

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Profissional do século
• Aplicação no cotidiano
• Experiência e conhecimento
• Fluxo de informações
• Níveis de conhecimento
• Trabalho em equipe
• Profissional que decide não evoluir
• É preciso um investimento
• Aplicar o conhecimento
• Como adquirir conhecimento
• Internet e sua facilidade
• Atualizações constantes
• Quantidade ou qualidade
• Atenção à sociedade
• Aliando conhecimento e habilidade
• O profissional será colocado onde rende mais
• É importante analisar o mercado e a sociedade
• Trabalho em casa
• Limite é estabelecido por si próprio
• Atualizações e atenção ao mercado
• Despertar interesse
• Comportamento
• Diálogo
• Bagagem
• Atenção aos clientes
• Conceito de mente aberta
• Inovações no setor público
• Ilusão de comprar em grandes centros
• Aprender a aprender
• Proatividade
• Influência nos resultados
• Se colocar no lugar do cliente
• Oportunidades de mudança
• Empresa estabelecendo padrões para seus colaboradores
• Como as adaptações se refletem dentro da empresa
• É impossível ter foco em tudo
• Trabalho é extensão da sua casa
• Zona de conforto
• Adaptação dos jornais
• Home office x Presencial
• Deve haver muita disciplina e comprometimento
• Comprometimento demonstra proatividade
• Crescimento do home office
• Lidando com mudanças
• Papel do marketing
• Medo de mudar de comportamentos
• Feedback negativo
• Prática do feedback
• Questão psicológica
• O feedback não é uma crítica destrutiva
• Pequenas mudanças ajudam na preparação para receber esses feedbacks
• Possíveis reações do profissional em relação à mudança
• Transição de carreira
• Flexibilizar ideias e abrir a mente
• Concorrentes se reinventando é um incentivo
• Virão críticas
• O que se espera de um profissional do século
• Foco
• Clareza e objetividade na comunicação
• Inteligência emocional
• Competência na hora de agir
• Aprendizado constante
• O mesmo trabalho pode ter resultados distintos
• Estabelecimento de padrões
• Quais resultados podem ser adquiridos
• Importante sempre se desafiar com coisas novas
• Diferencial do profissional
• Como trabalhar com a frustração

CERTIFICAÇÃO: 25 Hora/aula

Rapport: Criando Conexões

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Rapport
• Relação com a empatia
• Vendedor faz o cliente se sentir especial
• Comunicação efetiva
• Aplicação
• Ouvir é importante
• Importância de criar rapport
• Harmonia para relacionamentos
• Harmonização de conflitos
• Influência na produtividade
• Primeira impressão
• Rapport forçado frustra relações
• Relacionamento traz conforto ao colaborador
• Senso de conexão
• Influência do ambiente no longo prazo
• Rapport nas redes sociais
• Empresas humanizadas
• Como criar o rapport
• Prestar atenção
• Escutar ativamente
• Ser empático
• Usar linguagem positiva
• Impacto de um funcionário negativo
• Técnica do espelhamento
• Espelhamento não é imitar
• Desenvolver um senso de confiança
• Uma imagem verdadeira
• Ser proativo
• Escuta ativa
• Compartilhar experiências
• Estabelecer uma relação de confiança
• Manter contato
• Se abrir para o diálogo
• Perguntas abertas
• Apresentar uma postura aberta
• Utilização correta do rapport

CERTIFICAÇÃO: 19 Hora/aula

Relação Saudável: Líder e Equipe

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Relação saudável de líder e equipe
• O líder precisa se destacar
• Liderança é um talento
• Liderança dá frutos
• Habilidade influenciadora
• Líder inspira
• Proximidade do líder
• Olhar clínico
• Perfil de liderança
• Observar a concorrência
• Líder transparente
• Observar atitudes
• Contorno de situações
• Tipos de liderança
• Líder autocrático
• Valorização do funcionário
• Líder democrático
• Líder liberal
• Trabalho em equipe
• Emoções dentro da empresa
• Chefe x Líder
• Papel do chefe
• Medo do chefe
• Respeito com os funcionários
• Chefe se importa somente com resultados
• Papel do líder é muito amplo e essencial
• Flexibilidade
• Equipes motivadas trazem resultados melhores

CERTIFICAÇÃO: 20 Hora/aula

Relacionamento Interpessoal no Trabalho

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Relacionamento interpessoal no trabalho
• Separar vida profissional da pessoal
• Conceito do relacionamento interpessoal
• Relacionamento interpessoal para líderes
• Relevância
• Relacionamento interpessoal entre os colaboradores
• Forma de comunicar
• Deveres da empresa
• Relacionamentos amorosos
• Impactos
• Impacto das metas
• Pequenas atitudes geram impacto
• Cumprimento de horários

CERTIFICAÇÃO: 17 Hora/aula

Reserva de emergência

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Reserva de emergência
• Importância da reserva
• Diferentes reservas para diferentes perfis
• Quanto depositar
• Se organizando para poupar
• Orçamento
• Apenas guardar ou aplicar
• Critérios para definir onde investir
• Tesouro Selic e CDB’S
• Fundo DI
• Taxa Selic
• Risco de investir no Tesouro Selic
• Valor mínimo para investir em CDB’S
• Vantagens dos CDB’S
• Cuidados a se tomar nos investimentos
• Hábito e comportamento
• Erros de comportamento ao investir
• Liquidez diária no Tesouro Selic
• Investimento em educação
• Tributação do Tesouro Selic
• Tabela regressiva do IOF
• Taxas adicionais
• Resgate do título
• Começando a investir
• Período de carência
• Diferentes tipos de CDB’S
• Principais efeitos na mudança da Selic
• Investimento em juros semestrais
• Análise do gestor
• Empolgação
• Autorresponsabilidade
• Irracionalidade
• Disciplina e propósito
• Decisões irracionais
• Questão comportamental
• Medo e ganância

CERTIFICAÇÃO: 17 Hora/aula

Renda fixa

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• O que é renda fixa
• Valor nominal e real
• Títulos
• Negociação
• Investidor e emissor
• Taxa de juros
• Taxa Selic e taxa DI
• Juros simples e compostos
• Títulos públicos federais
• Risco no investimento em títulos públicos
• Risco e volatilidade
• Tipos de títulos disponíveis
• Tesouro Selic
• Tesouro prefixado
• Juros semestrais
• Tesouro IPCA+
• Período de aplicação do dinheiro
• Passo a passo para alcançar os seus objetivos
• Investidores iniciantes
• Educação financeira
• Tributação em títulos públicos
• Tabela regressiva do IR
• Tabela regressiva do IOF
• Taxas adicionais

CERTIFICAÇÃO: 15 Hora/aula

Rotinas Internas de Vendas: Ferramentas para auxiliar na Organização do dia a dia

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Rotinas internas de vendas
• Planejamento
• Padronização de processos
• Benefícios nas finanças
• Inovação
• Trello
• Quadros
• Listas
• Objetividade na escrita
• Cartões
• Etiquetas
• Uso das cores
• Checklists
• Metrificação de desempenho
• Ploomes
• Acompanhamento do processo de vendas
• Leads
• Automação de tarefas
• Análise de dados
• Agendor
• Acompanhamento do processo de vendas
• Centralização de informações
• Automação de tarefas
• Análise de desempenho
• Nibo
• Emissão de notas fiscais
• Gerenciamento de cliente de forma integrada
• Registro gera valorização para o cliente
• Relatórios e análises financeiras
• Moskit CRM
• Gerenciamento de leads
• Automação de marketing
• Lembretes de aniversário
• Análise de desempenho
• RD Station
• Geração de leads
• Automação de marketing
• Análise de resultados

CERTIFICAÇÃO: 19 Hora/aula

Seja um Líder e não um Chefe: Saiba como Fazer a Diferença com a sua Equipe

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Como ser um líder e não um chefe
• Comunicação do líder
• Equilíbrio entre emoção e razão
• Autoconfiança
• Iniciativa
• Saber lidar com contratempos
• Manter a calma sob estresse
• Empatia
• Comunicação poderosa
• Colaboração
• Trabalho em equipe
• Funcionários que se destacam
• Grandes líderes geram grandes debates
• Problemas podem agravar
• Desenvolvimento do líder
• Liberdade traz resultados positivos
• 3 tipos de autoridades segundo Max Weber
• Liderança nata
• Empatia e a humildade
• Autoridade tradicional
• Autoridade legal-racional
• Diferenças entre líder e chefe
• Exemplo para a equipe
• Líder indica o caminho
• Poder de influência do líder
• Proatividade
• O que diferencia um líder de um chefe
• Equilíbrio do funcionário
• Líder priorizar pessoas
• Líder trabalha junto com a equipe
• Líder não se preocupa com reconhecimento
• Ler a mente dos liderados
• Habilidades de liderança são inatas
• Profissional que auxilia no desenvolvimento

CERTIFICAÇÃO: 20 Hora/aula

SoftSkills: Potencializando Carreiras

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Softskills
• No que as Softskills auxiliam
• Habilidades que fazem o indivíduo se destacar
• Habilidades podem ser desenvolvidas ao longo do tempo
• Gestor deve incentivar o desenvolvimento
• Dados sobre Softskills
• Primeiros pontos que o empregador avalia
• O empregador pode escolher, de forma errada, uma pessoa sem as habilidades necessárias
• Potencializar carreiras com as SoftSkills
• Ferramentas para potencializar as habilidades
• Sair da zona de conforto
• Crenças limitantes
• Pensamentos fora da caixa
• Saber se posicionar referente às SoftSkills
• Superar as adversidades
• SoftSkills no meio virtual
• É preciso saber lidar com as críticas
• De quem receber feedbacks
• Frequência dos feedbacks
• Política do escritório
• Pontos que remetem cultura
• Identificação de influências
• Habilidades que podem ser desenvolvidas
• Comunicar e criar conexões
• Buscar desenvolver habilidades que são exigidas pelo mercado de trabalho
• Empatia
• SoftSkills num contexto geral
• O que fazer para não ficar na zona de conforto

CERTIFICAÇÃO: 19 Hora/aula

Técnicas para Gerar Ideias e Resolver Problemas

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Autoconhecimento
• Ciclos da vida
• Se olhar no espelho
• Necessidade de atenção
• Consciência sobre si mesmo
• Dependência
• “Fazer aquilo que não se ama, exercer uma atividade apenas de caráter de sobrevivência e não de existência é um veneno para própria alma”
• Caráter da criança
• C.H.A.
• Características que formam o perfil profissional
• Atendimento ao cliente
• C.H.A. na prática
• Analisando limites
• Planejamento
• Atitude
• Crescimento profissional
• Valor de uma ideia;
• Cliente satisfeito, resultados positivos
• Momento certo para colocar a ideia em prática
• Burocracia e desistência
• Competência
• Competência técnica
• Competência comportamental
• Falta de competência no atendimento
• Equilíbrio entre competência comportamental e técnica
• Trabalho em equipe
• Mudanças
• Pessoas não têm manuais de instrução
• Pré-julgamento
• Exemplos de trabalho em equipe
• Exemplos de trabalho em equipe na ficção
• Trabalho em equipe na vida real
• Trabalho em equipe, uma habilidade valorizada
• Comunicação eficaz
• Ética pessoal
• Comunicação e postura dentro do ambiente corporativo
• Formalidade no tratamento ao cliente
• Evitar conflitos
• O que é um conflito
• Conflito de opiniões
• Cuidado com as redes sociais
• Demissão por justa causa
• Impactos de um conflito

CERTIFICAÇÃO: 23 Hora/aula

Técnicas de apresentações impactantes

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Importância da oratória
• Mitos sobre a oratória
• Falar bastante não é o mesmo que falar bem
• Domínio do conteúdo
• Palco na palma das mãos
• Voz agradável
• Falta de domínio no conteúdo
• Objetivo da comunicação
• Controle da linguagem corporal
• Autoridade na comunicação
• Entonação da voz
• Cargo de poder garante autoridade
• Autoridade é uma arma de persuasão
• Autoridade para tomar decisões
• Primeiro fator que influencia na autoridade
• Fatores que influenciam a aparência de autoridade
• Dois fatores para gerar impacto e autoridade
• O perfume
• Marketing pessoal
• Autenticidade
• Criatividade
• Ócio criativo
• Confiança
• Ferramenta de conexão
• Crie conexões
• Passo a passo do conteúdo da apresentação
• AME: Ative, Motive e Ensine
• Gatilhos mentais
• Pilares da apresentação
• Conclusão de uma apresentação
• O impacto
• Olhar para um ponto fixo funciona
• As mãos na apresentação
• Feedbacks
• Sorrir te faz conectar como todos
• Nunca dar as costas para o público

CERTIFICAÇÃO: 20 Hora/aula

Vencendo a Procrastinação: Deixando de Adiar as Coisas

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Procrastinação
• Parar de procrastinar é algo urgente
• Consequências ruins
• Parar de procrastinar
• Piloto automático
• Autoconhecimento
• Início do autoconhecimento
• Comportamento
• Frustrações
• Desculpas
• Combate individual
• Consequências a partir de reações
• Mudanças na prática
• Motivação, disciplina, resultados e objetividade
• Fontes de motivação
• Motivação extrínseca
• Motivação intrínseca baseada em metas
• Motivação intrínseca baseada na jornada
• Motivação é decidida por si próprio
• Disciplina
• Resultado
• Clareza no propósito
• Objetividade
• Não ser raso
• Luta contra a procrastinação na prática
• Pomodoro
• Quadro da minha vida
• Escrita
• Autorregulação
• Mapa do dia
• Heroísmo
• Consequências positivas

CERTIFICAÇÃO: 19 Hora/aula

Vendendo com gatilhos mentais

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Gatilhos mentais
• Os gatilhos mentais são armas para negociação
• Erros na tomada de decisão
• Gatilhos mentais em vendas digitais
• Adaptação no processo de vendas
• Procrastinação do consumidor
• Os gatilhos mentais se aplicam em vendas digitais
• O processo de venda precisou se adaptar
• Ao que é atribuído a procrastinação do consumidor
• Gatilhos mentais
• Tipos de gatilhos mentais
• Movimento vindo do marketing
• Reciprocidade
• Comportamento enraizado
• Como gerar reciprocidade
• Condução da decisão
• Intenção nas ações
• Direcionar esforços onde dá resultado
• Compromisso e coerência
• Antecipação da decisão
• Estágios da venda
• Estágio comprador
• Estágio de avaliação
• Eficácia dos gatilhos mentais
• Como o gatilho é gerado
• Aplicação dos gatilhos mentais
• Uso de perguntas fechadas
• Aprovação social
• Personificação
• Influenciador gera uma comunidade
• Influência da aprovação social
• Riscos
• Busca pelo consenso
• Processo inconsciente
• Semelhança
• Elogio
• Joe Girard
• Vendas para familiares
• Técnica caracol
• Técnica de Joe Girard
• Familiaridade
• Recapitulação
• Prospecção
• Escassez
• Poder da escassez

CERTIFICAÇÃO: 30 Hora/aula

Venda Consultiva: Por que ela faz Diferença em uma Negociação?

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Venda consultiva
• Práticas de excelência
• Laços duradouros
• Objetivo central
• Não há início nem fim em uma negociação
• Ser um bom ouvinte
• A venda não segue um padrão
• O profissional deve se moldar a diferentes contextos
• Aplicação no ambiente corporativo
• Venda consultiva no novo empreendimento
• Influência de fatores externos
• Tecnologia e informação
• Visibilidade
• Internet
• Chamar o cliente pelo nome
• Pós-venda
• Feedback e fidelização de clientes
• Venda consultiva e sucesso financeiro
• Valorização
• Obstáculos na implementação
• Gestor deve ter o objetivo esclarecido
• Mudança na cultura
• Planejamento
• MindsetConsultor
• Passos para uma venda excelente
• Elaboração de um processo compatível à cultura da empresa
• Apoio a longo prazo
• Realizar adequações necessárias
• Metrificar resultados e especificar metas
• Capacidade de encontrar estratégias
• Prevalecimento da qualidade
• Qualificar todas as pessoas envolvidas
• Aplicação do planejamento

CERTIFICAÇÃO: 19 Hora/aula

Bônus Adicionais: Metodologia Tradicional

8 P´s do Marketing: O Novo Centro da Estratégia

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Produtos
• Preço
• Praça
• Promoção
• Processo
• Pessoa
• Palpabilidade
• Produtividade

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Análise de Demonstrativo Contábeis: Diagnóstico Econômico e Financeiro de uma Empresa

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Classificação
• Tipos de Análises
• Divisão da Análise
• Tipos de Demonstrações
• Tipos de Demonstrações Parte II

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Análise e Seleção de Candidatos: Práticas para uma Contratação Eficaz

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Conceitos e Tipos de recrutamento
• Formas de Recrutar e Avaliação de Resultado
• Seleção de Pessoas
• Modelos e Processos de Seleção de Candidatos
• Análise de competências
• Características Pessoais de Candidatos
• Técnicas de Seleção
• Provas de Conhecimento e Capacidade
• Processos de Seleção
• Avaliação dos Resultados de Seleção
• Considerações Finais

CERTIFICAÇÃO: 21 Hora/aula

Atendimento e Vendas no Varejo: Como Impulsionar as Vendas

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Decidindo a Compra
• O Poder do Bom Atendimento
• Como Atender Bem
• Etapas de Atendimento de Vendas
• Conclusão

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Canva: Criando Conteúdos Criativos

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Iniciando no Canva
• Produção de Conteúdo
• Configurando os Templates
• Edição de Títulos e Sub-títulos
• Editando os Textos
• Fontes, Efeitos e Conteúdos
• Formatações Automáticas
• Criando um Post do Instagram
• Finalizando e Exportando: Parte I
• Finalizando e Exportando: Parte II

CERTIFICAÇÃO: 19 Hora/aula

Cargos e Funções: Estruturando o Setor de Vendas

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Gestores de Venda
• Supervisores de Venda
• Vendedores
• Promotores de Vendas
• Secretários de Vendas
• Assistente de Vendas

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Como Cobrar Inadimplentes: Melhorando a Saúde Financeira das Empresas

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Tipos de Cobrança: Parte I
• Tipos de Cobrança: Parte II
• Dicas de Como Prevenir

CERTIFICAÇÃO: 17 Hora/aula

Como Elaborar Contratos: Formalizando Negócios com Proteção Jurídica

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Etapas de um Contrato
• Como Criar um Contrato
• Qualificação das Partes
• Obrigações
• Duração do Contrato

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Como Vender pelo WhatsApp: Dicas Práticas para Fechar Negócios

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Organize Seu Processo Comercial e Atraia mais Clientes
• Prospecção
• Qualificação de Leads
• Como Apresentar o Seu Negócio em Pouco Tempo
• Melhor Abordagem de Venda pelo WhatsApp
• Nutrição dos Contatos
• Script Pronto Para Fazer o Cliente Te Responder Imediatamente
• Proposta Comercial
• Negociação e Fechamento
• Boas Práticas Para Vender Pelo WhatsApp

CERTIFICAÇÃO: 19 Hora/aula

Comunicação Interpessoal: Desenvolvendo as Relações Humanas

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• A Comunicação Interpessoal e a Necessidade em Contextos
• Tipos de Comunicaçãoa
• O que Fazer Para Melhorar a Comunicação Interpessoal
• Comunicação Interpessoal nas Organizações
• Impactos em Diversas Áreas Dentro das Organizações
• Características Importantes
• Habilidades Socioemocionais: Como Desenvolver
• Trabalhe Sua Confiança
• Escuta Ativa
• Como Lidar com a Reclusão do Home Office

CERTIFICAÇÃO: 20 Hora/aula

Conflito com o Cliente e Tratamento de Reclamações

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Dicas
• Reclamações
• Como Lidar com Reclamações
• Satisfação do Cliente
• Satisfação de Clientes

CERTIFICAÇÃO: 23 Hora/aula

Copywriting: Estratégias de Produção de Textos Persuasivos

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Novas Profissões e o Copywriting
• Mercado de Trabalho
• Base e Conceito do Copywriting
• Diferença do Copywriting e Redação Publicitária
• Relação Copywriting e Marketing de Conteúdo
• Definindo Persona e Público Alvo
• Como Elaborar Uma Estratégia de Copywriting
• Dicas de Copywriting e Exclusividade
• Analisando as Métricas de Uma Copywriting
• Principais Técnicas e Finalização do Curso Copywriting

CERTIFICAÇÃO: 19 Hora/aula

Desenvolvendo Equipes de Alta Performance: Competências e Estratégias Eficazes

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Desenvolver Equipe de Trabalho de Alta Performance
• Competências, Habilidades, Atitudes
• Estratégias Eficazes no Desenvolvimento de Equipes

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Empreendedorismo: Dicas Básicas para Começar um Novo Negócio

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Gerenciamento de Projetos
• Glossário de um Empreendedor
• Início do e-commerce brasileiro e mundial
• Histórias de sucesso
• Planejando um negócio online
• Iniciando a venda no e-commerce em 4 passos
• Aprendendo a usar a web como apoio para vendas
• Vendendo sem ter uma plataforma de e-commerce
• Entendendo a importância da divulgação
• Quando seu negócio é a web

CERTIFICAÇÃO: 22 Hora/aula

Entrevista de Emprego e Etiqueta Corporativa: Um detalhe entre o Sucesso e o Fracasso

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Apresentação Pessoal
• Como se Portar em uma Entrevista de Emprego
• Dicas: Parte I
• Dicas: Parte II
• Dicas: Parte III

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Etiqueta Social: Como Portar-se com Desenvoltura nos Diversos Ambientes Sociais

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Como se Vestir
• Dicas
• Etiqueta em Aviões
• Trajes Masculinos
• Disposição da Mesa
• Crianças e Boas Maneiras
• Recebendo Hóspedes em Casa

CERTIFICAÇÃO: 44 Hora/aula

Excel: Como Criar Planilhas Incríveis

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Planilha de Saldo, Formulas e Formatos no Excel
• Planilha de Contas a Pagar, Funções e Formatação de Tabela
• Planilhas de Conta a Receber, Funções; Datadif, Maior, Índice e Correspondência
• Planilha de Controle de Estoque Utilizando Procv e Somase
• Formatação de Planilha de Controle de Estoque Usando Hiperlink

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Excelência nas Vendas: Diferença entre Vendedor x Consultor

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Excelência em vendas
• Vendedor x Consultor

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Facebook Para Empresas: Principais Ferramentas da Rede Social

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Configurações
• Impulsionar o Marketplace
• Salas de Reunião
• Marketplace
• Conclusão

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Fidelização de Clientes: Dicas para um Relacionamento Duradouro

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Bom Relacionamento com o Cliente
• Dicas Parte I
• Dicas Parte II
• Marketing de Relacionamento
• Conclusão

CERTIFICAÇÃO: 16 Hora/aula

Fluxo de Caixa: Administração de Capital de Giro

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Fluxo de Caixa 1
• Fluxo de Caixa 2

CERTIFICAÇÃO: 20 Hora/aula

Funil de Vendas: As Etapas da Jornada de Compra

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Topo do Funil
• Meio do Funil
• Fundo do Funil
• Jornada de Compra
• Ligando os Pontos - Jornada da Compra + Funil de Vendas
• Gatilhos Mentais e o Processo de Funil de Vendas
• Passo a Passo Para a Construção do Funil de Vendas
• Otimizando e Escalando o Funil de Vendas
• Customizando o Funil - 8 Passos Para Implementar o Funil de Vendas Ideal

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Gatilhos Mentais: Conceitos e Aplicabilidade Prática

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Ethos: A Coroa de Ferro dos Gatilhos
• Intencionalidade: Detalhamento
• Seja Intencional e Detalhado
• Gatilho da Autoridade
• Gatilho da Urgência
• Gatilho da Urgência e Escassez
• Gatilho da Prova Social
• Gatilho da Reciprocidade
• Gatilho de Grupo
• Gatilho da Novidade
• Colocando em Prática

CERTIFICAÇÃO: 19 Hora/aula

Gerenciamento de Tempo: Atitudes e Hábitos Saudáveis

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• A Compreensão da Dimensão do Tempo
• Avaliação do seu Dia
• Dicas: Parte I
• Dicas: Parte II
• Cinco Mitos da Gestão do Tempo

CERTIFICAÇÃO: 21 Hora/aula

Gestão de Conflitos: Como Transformar Impacto Negativo em Mudanças Positivas

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• O que é Gestão de Conflitos
• Situações Potencialmente Conflitantes: Parte I
• Situações Potencialmente Conflitantes: Parte II
• Estágio dos Conflitos
• Resolvendo Conflitos

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Gestão de Reclamações de Clientes: Transformando Adversidades em Oportunidades

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Dicas
• Razões para o Surgimento de Reclamações
• Como Lidar Perante uma Reclamação
• Satisfazer as Necessidades e Expectativas do Cliente
• Sobre as Reclamações

CERTIFICAÇÃO: 22 Hora/aula

Imagem Pessoal: Transmitindo uma Impressão Positiva

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Dicas Parte I
• Dicas Parte II
• Dicas Parte III
• Dicas Parte IV
• Conclusão

CERTIFICAÇÃO: 25 Hora/aula

Imposto de Renda: Dicas Básicas para Aumentar a Restituição

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• O que é Imposto de Renda
• Quem Deve Declarar Imposto de Renda
• Dicas: Parte I
• Dicas: Parte II

CERTIFICAÇÃO: 17 Hora/aula

Instagram para Negócios: Introdução Prática da Rede Social

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Editando o Perfil
• Contas Vinculadas
• Publicações, Direct e Conquistando Seguidores
• Publicações, Impulsionamentos e Análise de Indicadores

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Inteligência Emocional: Melhorando Relacionamento Intra e Interpessoal

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Fases da Inteligência Emocional
• Inteligência Emocional e Interpessoal
• Sobre a Inteligência Emocional
• Sobre a Inteligência Emocional Parte II
• Sobre a Inteligência Emocional Parte III

CERTIFICAÇÃO: 22 Hora/aula

Introdução à Estratégia de Marketing: Como Investir para ter Retorno

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução a Estratégia de Marketing
• Escolher Onde Postar Anúncios e Vinculá-los
• Entendendo os Anúncios
• Visão Geral do Tráfego
• Conclusão

CERTIFICAÇÃO: 16 Hora/aula

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados na Prática

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução à LGPD
• Origem da LGPD
• Casos Reais
• Princípios da LGPD
• Fiscais da LGPD
• Penalizações e Sanções
• Dados Sensíveis
• Direito dos Titulares: Parte I
• Direito dos Titulares: Parte II
• Bases Legais e Conclusão

CERTIFICAÇÃO: 19 Hora/aula

Marketing Pessoal: Estratégias para Atrair e Desenvolver Reconhecimento

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Liderança
• Comprometimento
• Divulgação
• Dicas
• Conclusão

CERTIFICAÇÃO: 16 Hora/aula

Memorização nos Estudos: Dicas e Técnicas para Obter Maior Sucesso

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Dicas Parte I
• Dicas Parte II
• Dicas Parte III
• Dicas Parte IV
• Dicas Parte V

CERTIFICAÇÃO: 23 Hora/aula

Motivação Como Ferramenta: Positiva x Negativa

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

A Motivação Como Ferramenta: Positiva x Negativa

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

O Segredo do Sucesso Profissional

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Dicas de Comportamento
• Dicas de Escrita
• Atribuições Para o Sucesso Profissional
• Jogo dos 7 Erros nas Apresentações: Parte I
• Jogo dos 7 Erros nas Apresentações: Parte II

CERTIFICAÇÃO: 25 Hora/aula

Oratória: A Importância da Comunicação Verbal

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• O Conteúdo do Discurso
• Começo, Meio e Fim
• Roteiro de Ajuda
• 4 Dicas Básicas Sobre a Voz
• Vícios de Linguagem
• O Sindicalês
• Princípios da Oratória Moderna
• Comunicação Eficiente

CERTIFICAÇÃO: 19 Hora/aula

Organização do Home Office: Maximizando Produtividade com maior Qualidade de Vida

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Dicas
• Dicas do Ambiente Parte I
• Dicas do Ambiente Parte II
• Organizando o Home Office
• Dicas para Organizar o Home Office

CERTIFICAÇÃO: 26 Hora/aula

Plano de Marketing Descomplicado: Dicas e Estratégias

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Estratégia de Marketing
• Conhecer o Público

CERTIFICAÇÃO: 20 Hora/aula

Power Point: Como Criar Apresentações Com Facilidade

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Criando Apresentações
• Inserindo Textos
• Criando Animações: Parte I
• Criando Animações: Parte II
• Criando Animações: Parte III

CERTIFICAÇÃO: 19 Hora/aula

Primeiros Socorros: Dicas Básicas para Salvar uma Vida

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Acidentes na Pele
• Acidentes Digestivos
• Os 10 Mandamentos do Socorrista
• Observações

CERTIFICAÇÃO: 21 Hora/aula

Processo Seletivo: Como Realizar a Entrevista de Emprego

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Análise Curricular
• Realizando a Entrevista

CERTIFICAÇÃO: 17 Hora/aula

Programação Neurolinguística: PNL, Técnicas de Vendas e Negociação

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• O que é PNL
• O Processo da Comunicação
• Linguagem Verbal e Linguagem Não-verbal nos Sistemas Representacionais
• Desejos e Necessidades: Teoria das Necessidades e Maslow
• Imagens Cerebrais e Mentais
• Atividades Práticas de PNL: Imagens Mentais
• Metodologia de Mudança do Estado Emocional
• Conceitos de Programação Neurolinguística: Empatia
• Abordagem de Vendas e 10 Técnicas de Vendas Infalíveis
• Técnicas de Vendas por telefone, no Varejo

CERTIFICAÇÃO: 20 Hora/aula

Recrutamento & Seleção: Técnicas Para Escolha do Candidato Ideal

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Planejamento
• Estudo de Trabalho e Formas de Mercado de Trabalho
• Recrutamento Interno e suas Vantagens
• Recrutamento Externo: Vantagens e Desvantagens
• Anúncio Aberto, Semi-aberto ou Fechado
• Formas de Recrutamento Externo
• Recrutamento Misto

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Segurança na Internet: Como se Proteger de Ataques e Golpes

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:


• Introdução
• Cuidados Com o Acesso à Internet
• Segurança Contra Golpes na Internet
• Ataques e Golpes na Internet: Parte I
• Ataques Sofridos na Internet: Parte I
• Cuidados Para Acesso Seguro na Internet
• Redes Sociais
• Conclusão

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Técnicas de Apresentação: Como se Comunicar Melhor

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• A Importância de Uma Boa Oratória
• Planeje e Organize Sua Apresentação
• A Importância do Treinamento
• Inteligência e Domínio das Emoções
• Atenção aos Movimentos e Gestos Corporais: Parte I
• Atenção aos Movimentos e Gestos Corporais: Parte II
• A Importância de uma Fala Pausada e Clara
• Objetividade
• Vícios de Linguagem
• Conclusão

CERTIFICAÇÃO: 18 Hora/aula

Trabalho em Equipe nas Organizações: Atitudes a Serem Executadas

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Particularidades de Grupos
• Funções em grupos
• Influência de Membros em Equipes
• Funções de Produção
• O que se exige a uma Equipe Vencedora

CERTIFICAÇÃO: 21 Hora/aula

Conheça seu Cliente: Personalidade, Expressão e Temperamento do Cliente

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Conheça seus Clientes
• Expressões Corporais Super B
• Expressões Corporais Super T
• Conheça seu Cliente Super C
• Temperamento Sanguíneo
• Colérico
• Melancólico
• Fleumático

CERTIFICAÇÃO: 20 Hora/aula

Venda Mais: 10 Tipos de Fechamento de Vendas

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Fechamento Tentativa
• Fechamento Assumido
• Fechamento Temerário
• Fechamento Ativo
• Fechamento Objeção Final
• Fechamento por Indução
• Fechamento Por Alternativas
• Fechamento Adicional
• Fechamento Última Chance
• Fechamento Resumo

CERTIFICAÇÃO: 17 Hora/aula

Word: Como Formatar Arquivos Com Facilidade

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Super Dicas
• Layout
• Edições e Impressões
• Editando PDF no Word e Edição de Textos da Internet
• Inserindo Imagens
• Formatando com Estilos, Cabeçalhos e Rodapés

CERTIFICAÇÃO: 20 Hora/aula

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Nacional

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Todos os nossos cursos te garantem certificados independentes em formato digital, aceitos em todo o território nacional e perfeitos para serem usados como horas complementares.

São autorizados pelo MEC de acordo com o Artigo 42 da Lei nº 9.394/1996, a conhecida Lei das Diretrizes e Bases da Educação.

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Dúvidas frequentes

Os cursos On-line do Centro de Ensino Saber são ideais para você se desenvolver em diversas áreas e ainda alavancar seu currículo com todos os benefícios exclusivos da nossa metodologia, como: flexibilidade de estudar do conforto da sua casa, ou de onde quiser, quando quiser; conteúdo rápido e objetivo; valores extremamente acessíveis, sendo que com o investimento que em média faria apenas 1 curso presencial, você terá mais de 30 cursos; aprendizado no seu ritmo, entre diversas outras vantagens.

Além disso, promocionalmente e por tempo limitado, você receberá direito a Bolsas de Desconto Especiais nos cursos Fisk, Super Cérebro e Unicesumar em Irati (conforme regulamento e disponibilidade de vagas), o que só os descontos dos Vouchers já paga todo o investimento dos seus cursos.

O aprendizado ocorre através de um formato inovador e exclusivo e carrega em sua metodologia o conceito de “edutainment“, um cruzamento entre a Educação e o Entretenimento.

Baseado no aprendizado em terceira pessoa, as aulas são em formato Videocast 100% on-line, no qual os conteúdos são abordados por meio de bate-papo com apresentador e especialista, que traz exemplos práticos de vivência de mercado para que os temas possam ser aprofundados em uma conversa leve e interativa.

O pagamento pode ser feito à vista, parcelado no cartão de crédito ou através do Crédito Educacional, que é o parcelamento no boleto bancário.

O Crédito Educacional é um benefício da nossa instituição que te garante o parcelamento dos seus estudos em até 36 vezes no boleto bancário. Após a contratação, toda a responsabilidade financeira passa a ser junto à nossa parceira Provi, instituição financeira responsável pela concessão do seu crédito. Portanto, os pagamentos ou negociações passam a ser exclusivamente com a Koin, enquanto nós do Centro de Ensino Saber seremos os responsáveis pedagógicos.

Promocionalmente e por tempo limitado, ao contratar este pacote o aluno ganhará um voucher com Bolsa de Desconto especial para outros serviços do Grupo Saber exclusivamente em Irati/PR. Os descontos são válidos apenas para novas inscrições e conforme disponibilidade de vagas e bolsas no momento da inscrição e não são cumulativas com nenhuma outra campanha ou promoção. Antes de contratar, leia atentamente o regulamento. Após a contratação deste pacote, o benefício será liberado ao seu cadastro. Para utilizar, basta se dirigir até o Grupo Saber e apresentar o seu CPF em até 7 dias. Após este período, seu voucher ficará inativo e só poderá ser utilizado caso ainda haja vagas na campanha específica.

Sim! Você tem a garantia incondicional de 7 dias. Se dentro deste período, por algum motivo você quiser desistir, o cancelamento poderá ser feito solicitando reembolso. Neste caso, os possíveis benefícios extras, como de Vouchers nos outros serviços do Grupo Saber também serão removidos, e se já tiverem sido utilizados, serão automaticamente geradas as cobranças originais.

 

É importante destacar que os cursos on-line são comercializados no formato de Compra de Pacotes com financiamento no Crédito Educacional, ou seja, diferente de um plano de assinatura na qual existem mensalidades conforme o andamento das aulas, na Compra de Pacote o aluno tem acesso liberado e ilimitado a todos os cursos equivalentes por um prazo específico. Portanto, caso parcelado, o pagamento das parcelas é devido à instituição financeira Provi, independentemente da quantidade de cursos que o aluno usufruir, e ficará disponível a ele pelo tempo contratado, não havendo possibilidade de devolução.

Não! Por se tratar de uma compra com parcelamento fixo, os valores não sofrerão nenhum tipo de reajuste durante o período da contratação, nem atualização de inflação, mas o atraso no pagamento incide juros e mora. Para todas as informações financeiras, contate diretamente a Koin.

A liberação do seu crédito pela Koin leva até 48 horas, e a ativação pedagógica dos cursos são feitas em até 48 horas úteis após esta liberação.

Após realizar a sua compra, você receberá login e senha no e-mail cadastrado, podendo então acessar de qualquer dispositivo. Verifique sua caixa de spam, e se não encontrar, pode também solicitar novamente ao setor pedagógico.

Serão 3 meses de acesso relativos ao plano, e mais 9 meses de acesso adicional do seu bônus, totalizando 1 ano.

Sim, todos os cursos da listagem serão liberados para você estudar da forma que quiser, inclusive simultaneamente. Por questões pedagógicas, eventualmente algum curso pode sofrer atualização ou remoção da grade.

Sim! Cada curso tem um andamento próprio, independente de outros cursos. Você pode fazer quantos desejar ao mesmo tempo.

Sim! Você terá apoio técnico para te ajudar nos acessos e no uso da plataforma junto à nossa instituição. Para qualquer questão financeira, o contato é exclusivamente com a Provi.

Não, pois graças à metodologia e o formato dos cursos em videoaula, o seu aprendizado é garantido sem necessidade de apoios extras. E como qualquer outro curso, é fundamental que o aluno se dedique nas aulas e se empenhe nos exercícios para assim ter um bom desempenho.

Toda negociação deve ser feita diretamente com a Provi, na sua área de ciente ou mesmo com os consultores especializados: WhatsApp (11) 95771-2414

Sim, diversos cursos contam com apostila e material de apoio digitais disponíveis na plataforma, embora nem todos, pois alguns contam apenas com as aulas conceituais.

Não exigimos escolaridade e nem idade mínima para cursar as aulas. Mas os alunos menores de 18 devem se inscrever apenas presencialmente no polo acompanhados de seus responsáveis.

Sim. Ao finalizar o curso você passa por uma avaliação objetiva de 10 questões, sendo necessário atingir no mínimo 70% para aprovação. Você pode refazer a avaliação quantas vezes forem necessárias, até obtenção da nota mínima.

Sim. Após concluir 100% das suas atividades do curso e ser aprovado na avaliação, você pode gerar sua certificação, que é liberada em formato PDF e também possui layout premium.

Sim. Os cursos livres, também chamados de cursos de qualificação ou profissionalizantes, estão de acordo com o Artigo 42 da Lei nº 9.394/1996, a conhecida Lei das Diretrizes e Bases da Educação, modalidade esta que tem a finalidade de desenvolver habilidades específicas, estando livres e desassociados a órgãos reguladores, sendo assim, sua certificação é válida em todo Brasil. Pode ser utilizado como curso extracurricular em universidades ou empresas, por exemplo.

O limite de acesso aos cursos que fazem parte do pacote escolhido é 3 meses, e após esta data, o acesso ao sistema será permanentemente bloqueado sem possibilidade de reativação, e possíveis atividades incompletas ou certificações não geradas serão expiradas. Promocionalmente, você receberá como bônus cortesia 9 meses extras além do período contratual, totalizando, portanto, 1 ano de acesso.

Os cursos On-line do Centro de Ensino Saber são ideais para você se desenvolver em diversas áreas e ainda alavancar seu currículo com todos os benefícios exclusivos da nossa metodologia, como: flexibilidade de estudar do conforto da sua casa, ou de onde quiser, quando quiser; conteúdo rápido e objetivo; valores extremamente acessíveis, sendo que com o investimento que em média faria apenas 1 curso presencial, você terá mais de 30 cursos; aprendizado no seu ritmo, entre diversas outras vantagens.

Além disso, promocionalmente e por tempo limitado, você receberá direito a Bolsas de Desconto Especiais nos cursos Fisk, Super Cérebro e Unicesumar em Irati (conforme regulamento e disponibilidade de vagas), o que só os descontos dos Vouchers já paga todo o investimento dos seus cursos.

O aprendizado ocorre através de um formato inovador e exclusivo e carrega em sua metodologia o conceito de “edutainment“, um cruzamento entre a Educação e o Entretenimento.

Baseado no aprendizado em terceira pessoa, as aulas são em formato Videocast 100% on-line, no qual os conteúdos são abordados por meio de bate-papo com apresentador e especialista, que traz exemplos práticos de vivência de mercado para que os temas possam ser aprofundados em uma conversa leve e interativa.

O pagamento pode ser feito à vista, parcelado no cartão de crédito ou através do Crédito Educacional, que é o parcelamento no boleto bancário.

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Sim! Você tem a garantia incondicional de 7 dias. Se dentro deste período, por algum motivo você quiser desistir, o cancelamento poderá ser feito solicitando reembolso. Neste caso, os possíveis benefícios extras, como de Vouchers nos outros serviços do Grupo Saber também serão removidos, e se já tiverem sido utilizados, serão automaticamente geradas as cobranças originais.

É importante destacar que os cursos on-line são comercializados no formato de Compra de Pacotes com financiamento no Crédito Educacional, ou seja, diferente de um plano de assinatura na qual existem mensalidades conforme o andamento das aulas, na Compra de Pacote o aluno tem acesso liberado e ilimitado a todos os cursos equivalentes por um prazo específico. Portanto, caso parcelado, o pagamento das parcelas é devido à instituição financeira Provi, independentemente da quantidade de cursos que o aluno usufruir, e ficará disponível a ele pelo tempo contratado, não havendo possibilidade de devolução.

Não! Por se tratar de uma compra com parcelamento fixo, os valores não sofrerão nenhum tipo de reajuste durante o período da contratação, nem atualização de inflação, mas o atraso no pagamento incide juros e mora. Para todas as informações financeiras, contate diretamente a Provi.

A liberação do seu crédito pela Provi leva até 48 horas, e a ativação pedagógica dos cursos são feitas em até 48 horas úteis após esta liberação.

Após realizar a sua compra, você receberá login e senha no e-mail cadastrado, podendo então acessar de qualquer dispositivo. Verifique sua caixa de spam, e se não encontrar, pode também solicitar novamente ao setor pedagógico. Sugerimos que para melhor aproveitamento, em alguns cursos, como o de informática, é adequado o uso no computador, devido à necessidade de prática.

Serão 3 meses de acesso relativos ao plano, e mais 9 meses de acesso adicional do seu bônus, totalizando 1 ano.

Sim, todos os cursos da listagem serão liberados para você estudar da forma que quiser, inclusive simultaneamente. Por questões pedagógicas, eventualmente algum curso pode sofrer atualização ou remoção da grade.

Sim! Cada curso tem um andamento próprio, independente de outros cursos. Você pode fazer quantos desejar ao mesmo tempo.

Não, pois graças à metodologia e o formato dos cursos em videoaula, o seu aprendizado é garantido sem necessidade de apoios extras. E como qualquer outro curso, é fundamental que o aluno se dedique nas aulas e se empenhe nos exercícios para assim ter um bom desempenho.

Toda negociação deve ser feita diretamente com a Provi, na sua área de ciente ou mesmo com os consultores especializados: papo@provi.com.br e WhatsApp (11) 95771-2414.

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Não exigimos escolaridade e nem idade mínima para cursar as aulas. Mas os alunos menores de 18 devem se inscrever apenas presencialmente no polo acompanhados de seus responsáveis.

Não! Para dar como finalizado cada curso, basta concluir 100% das aulas e atividades propostas e solicitar a liberação do certificado diretamente na plataforma. Após solicitado,. Caso seja identificado que a solicitação ocorreu sem conclusão do conteúdo, a certificação não será liberada.

Sim! Você receberá um certificado para cada um dos cursos finalizados. Após concluir 100% das suas atividades do curso, você deve solicitar sua certificação. A equipe pedagógica avaliará se o aluno realmente concluiu e fará a liberação, que será disponibilizada em formato PDF em até 72 horas no seu e-mail. Caso seja identificado que a solicitação ocorreu sem conclusão do conteúdo, a solicitação será indeferida e a certificação não será liberada.

Os cursos livres, também chamados de cursos de qualificação ou profissionalizantes, estão de acordo com o Artigo 42 da Lei nº 9.394/1996, a conhecida Lei das Diretrizes e Bases da Educação, modalidade esta que tem a finalidade de desenvolver habilidades específicas, estando livres e desassociados a órgãos reguladores. Sua certificação é válida em todo Brasil.

O limite de acesso aos cursos que fazem parte do pacote escolhido é 3 meses, e após esta data, o acesso ao sistema será permanentemente bloqueado sem possibilidade de reativação, e possíveis atividades incompletas ou certificações não geradas serão expiradas. Promocionalmente, você receberá como bônus cortesia 9 meses extras além do período contratual, totalizando, portanto, 1 ano de acesso.

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